Verzendbeleid

Bij Celvian Ltd. streven we ernaar om je bestelling snel en efficiënt te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over ons verzendproces.

1. Verzendmethoden en Kosten

1.1 We bieden verschillende verzendmethoden aan, afhankelijk van de locatie van je bestelling. De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven.

1.2 Verzending binnen Nederland en België is gratis bij bestellingen boven €24. Voor bestellingen onder dit bedrag kunnen verzendkosten van toepassing zijn.

1.3 Internationale verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Deze worden ook tijdens het afrekenproces aangegeven.

2. Verzendtijd

2.1 Wij streven ernaar om je bestelling binnen 14 werkdagen te verzenden.

2.2 De verwachte levertijd is meestal tussen de 14 werkdagen na verzending, afhankelijk van de bestemming.

2.3 Houd er rekening mee dat vertragingen kunnen optreden tijdens feestdagen of onverwachte omstandigheden.

3. Verzendbevestiging

3.1 Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer.

3.2 Je kunt de status van je bestelling volgen via de link in de verzendbevestiging.

4. Levering

4.1 Bestellingen worden geleverd op het adres dat je hebt opgegeven bij het plaatsen van je bestelling. Zorg ervoor dat dit adres correct is om vertragingen of verloren zendingen te voorkomen.

4.2 Als je niet aanwezig bent bij de eerste bezorgpoging, kan de bezorger proberen om het pakket opnieuw te leveren of het naar een lokaal afhaalpunt brengen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

5. Problemen met Verzending

5.1 Als je een probleem hebt met je levering (zoals beschadigde of verloren zendingen), neem dan contact met ons op via info@vitalicht.com .

5.2 We zullen ons best doen om je zo snel mogelijk te helpen en een oplossing te bieden.

6. Verantwoordelijkheid voor Verzending

6.1 We zijn verantwoordelijk voor de verzending van je bestelling totdat deze bij je wordt afgeleverd. Zodra je pakket is afgeleverd, ben jij verantwoordelijk voor het pakket.

7. Internationale Leveringen

7.1 Voor bestellingen buiten Nederland en België kunnen extra invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor jouw rekening en worden niet door ons gedekt.

7.2 We raden aan om bij je lokale douane-instantie te informeren naar de mogelijke kosten die van toepassing kunnen zijn.

 

Celvian Ltd.
71-75, Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM
Company Number: 16359709
info@vitalicht.com